En VELVET, SÉGALA Y HERBATINT, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra segura y conveniente para nuestros clientes. A continuación, te proporcionamos información importante sobre nuestra política de pagos:

Métodos de pago aceptados en nuestro sitio web:

Tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard y American Express. 

Monederos electrónicos: Google/Apple Pay.

Métodos de pago alternativos:

OXXO. 

Transferencias Bancarias. 

Información de pago

Para procesar un pedido en nuestro sitio web, deberás proporcionar la siguiente información de pago:

Nombre del titular de la tarjeta o cuenta.

Número de tarjeta de crédito o débito.

Dirección de correo electrónico. 

Fecha de vencimiento de la tarjeta. 

Código de seguridad de la tarjeta (CVV)

Dirección fiscal. 

Toda la información de pago que proporciones será procesada de forma segura y encriptada para proteger tu privacidad.

Autorización de pago

Al realizar un pedido en nuestro sitio web, autorizas el pago total del monto de la orden.
Si utilizas una tarjeta de crédito o débito, se te cobrará el monto total en el momento de la compra.

Cancelación de pagos

Si deseas cancelar un pago que ya has realizado, contáctanos lo antes posible a través de nuestro sitio web o vía whatsapp  para que podamos ayudarte a resolver la situación.

Whatsapp: 55 67 02 96 36 en un horario de atención de 9:00 am a 17:00 pm.

Reembolsos

Si se aprueba una solicitud de reembolso, nos comprometemos a reembolsar el monto total en un plazo de 8 a 10 días hábiles. El tiempo de procesamiento del reembolso dependerá del método de pago utilizado.

Cambios en la política de pagos

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar nuestra política de pagos en cualquier momento. Te recomendamos que revises esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

Si tienes alguna pregunta o comentario sobre nuestra política de pagos, por favor contáctanos a través de nuestro sitio web, con gusto te atenderemos. (: